Outage in BuildingLink

Maintenance Request ID Discrepancy

Resolved Minor
March 13, 2025 - Started about 2 months ago - Lasted 4 days
Official incident page

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Outage Details

We have received reports that some customers are seeing a discrepancy in their Maintenance Request ID numbers. Our team is aware of the issue and are currently working to restore the proper data. EN COURS D’ENQUÊTE : Nous avons reçu des rapports indiquant qu’une différence est observée dans les numéros d’identification des Demandes de Maintenance pour certains clients. Notre équipe est consciente du problème et travaille actuellement à rétablir les données correctes. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de que algunos clientes están viendo una discrepancia en los números de identificación de sus Solicitudes de Mantenimiento. Nuestro equipo está al tanto del problema y actualmente está trabajando para restaurar los datos correctos.
Components affected
BuildingLink Management Portal
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 1 month ago - at 03/17/2025 09:11PM

The incident has been resolved and our team is working to ensure the integrity of all request ID numbers for requests that have been created since 3/13

RÉSOLU :
L'incident a été résolu et notre équipe travaille à garantir l'intégrité de tous les numéros d'identification des demandes créées depuis le 13/03.

RESUELTO:
El incidente ha sido resuelto y nuestro equipo está trabajando para garantizar la integridad de todos los números de identificación de solicitud para las solicitudes creadas desde el 13/03.

INVESTIGATING about 2 months ago - at 03/13/2025 03:34PM

We have received reports that some customers are seeing a discrepancy in their Maintenance Request ID numbers. Our team is aware of the issue and are currently working to restore the proper data.

EN COURS D’ENQUÊTE :
Nous avons reçu des rapports indiquant qu’une différence est observée dans les numéros d’identification des Demandes de Maintenance pour certains clients.

Notre équipe est consciente du problème et travaille actuellement à rétablir les données correctes.


INVESTIGANDO:
Hemos recibido informes de que algunos clientes están viendo una discrepancia en los números de identificación de sus Solicitudes de Mantenimiento.

Nuestro equipo está al tanto del problema y actualmente está trabajando para restaurar los datos correctos.

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