Notifications for events recorded with BuildingLink GEO app

This incident has been resolved.

The issue preventing staff from sending notifications to residents in the GEO app has been resolved for the majority of users. A small number of users may still be affected, but a fix is scheduled for release shortly to address this completely.
We appreciate your patience and will provide further updates as needed.

Le problème empêchant le personnel d'envoyer des notifications aux résidents dans l'application GEO a été résolu pour la majorité des utilisateurs. Un petit nombre d'utilisateurs peut encore être affecté, mais une correction est prévue prochainement pour résoudre complètement ce problème.

Nous vous remercions de votre patience et fournirons d'autres mises à jour si nécessaire.


El problema que impedía al personal enviar notificaciones a los residentes en la aplicación GEO se ha resuelto para la mayoría de los usuarios. Un pequeño número de usuarios aún puede verse afectado, pero se ha programado una solución que se lanzará en breve para abordar el problema por completo.

Agradecemos su paciencia y proporcionaremos más actualizaciones según sea necesario.

We have received reports that some users are not receiving automated Event Log notifications when new events are recorded using the BuildingLink GEO app.

Our team is aware of the issue and are actively working on a resolution as quick as possible.

EN COURS D’ENQUÊTE :
Nous avons reçu des rapports indiquant que certains utilisateurs ne reçoivent pas les notifications automatisées du Journal des événements lorsque de nouveaux événements sont enregistrés via l’application BuildingLink GEO.

Notre équipe est consciente du problème et travaille activement à une résolution dans les plus brefs délais.

INVESTIGANDO:
Hemos recibido informes de que algunos usuarios no están recibiendo notificaciones automáticas del Registro de Eventos cuando se registran nuevos eventos con la aplicación BuildingLink GEO.

Nuestro equipo está al tanto del problema y está trabajando activamente para solucionarlo lo antes posible.