Outage in Cielo

Intermitência no acesso e navegação no Site Cielo

Resolved Major
October 15, 2025 - Started 5 days ago - Lasted about 2 hours
Official incident page

Incident Report

- Falha na validação de Identidade Digital (biometria) - Falha na consulta à aba taxas e planos
Components affected
Cielo App Cielo Site

One place to monitor all your cloud vendors. Get instant alerts when an outage is detected.

Try IsDown risk-free 14-day free trial · No credit card required
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 5 days ago - at 10/15/2025 02:18PM

Nossos times atuaram prontamente na análise e correção do incidente, e informamos que o ambiente já foi normalizado, com todas as funcionalidades restabelecidas.

INVESTIGATING 5 days ago - at 10/15/2025 12:48PM

- Falha na validação de Identidade Digital (biometria)
- Falha na consulta à aba taxas e planos

Latest Cielo outages

Indisponibilidade para o Cielo Conecta. - 1 day ago
Indisponibilidade Transacional Cielo Conecta - 1 day ago
Identificado indisponibilidade para Transações Ticket Voucher a partir das 19h08, com transações obtendo comportamento de timeouts. - 2 days ago
Intermitência na visualização do Extrato e Tela de Vendas e Recebíveis - 4 days ago
Indisponibilidade Parcial no pagamento de QRCodes PIX Santander. - 5 days ago

The Status Page Aggregator Built for IT Teams

With IsDown, you can monitor all your critical services' official status pages from one centralized dashboard and receive instant alerts the moment an outage is detected. Say goodbye to constantly checking multiple sites for updates and stay ahead of outages with IsDown.

Start free trial

No credit card required · Cancel anytime · 4522 services available

Integrations with Slack Microsoft Teams Google Chat Datadog PagerDuty Zapier Discord Webhook