Lentidão na plataforma

A instabilidade foi normalizada e a plataforma está operando normalmente.

Agradecemos pela paciência.

A instabilidade está sendo normalizada. A plataforma em Produção e o ambiente de testes (Sandbox) estão operando (ex: upload de documentos; envio de documentos, notificações e token; biometria; etc).
Reforçamos que a instabilidade da AWS (https://health.aws.amazon.com/health/status) na região US1 permanece, o que ainda pode impactar algumas funcionalidades da Clicksign que operam com outros parceiros ou gerar lentidões pontuais. Por isso, nossa equipe de engenharia segue mobilizada, atuando e monitorando possíveis impactos para mitigação.
Agradecemos pela paciência.

O ambiente de testes, Sandbox, voltou a operar em capacidade reduzida.
Informamos que a plataforma continua com lentidão em Produção, devido à instabilidade reportada pela AWS (https://health.aws.amazon.com/health/status) na região US1.
Nossa equipe de engenharia está mobilizada e atuando ativamente para a sustentação e mitigação dos impactos.
Manteremos esse canal atualizado.

Permanecemos com o ambiente Sandbox fora do ar e a plataforma em Produção com lentidão, devido à instabilidade da AWS (https://health.aws.amazon.com/health/status) na região US1.
Nosso time técnico está acompanhando e atuando para sustentação.
Manteremos esse canal atualizado.

O ambiente de Sandbox permanece fora do ar. Também identificamos lentidão na plataforma em Produção e na entrega de notificações de assinatura.
Reforçamos que a lentidão se deve a uma instabilidade da AWS (https://health.aws.amazon.com/health/status) na região US1.
Nosso time técnico está acompanhando e atuando para sustentação.
Manteremos esse canal atualizado.

O ambiente de Sandbox permanece fora do ar e identificamos a lentidão na plataforma em Produção.
Nosso time técnico já esta trabalhando para uma correção.
Manteremos esse canal atualizado.

Nossa plataforma de teste, Sandbox, está fora do ar.
Estamos investigando com prioridade.
Manteremos esse canal atualizado.

Estamos monitorando uma lentidão nos serviços devido uma instabilidade da AWS (https://health.aws.amazon.com/health/status) na região US1. Nosso time técnico já está monitorando ativamente essa situação.
Manteremos esse canal atualizado.