INCIDENT PROCESSING | Perturbations paiement magasin CB2A / CB2A instore payment disruptions

This incident has been resolved.

TSR-436
- Début / Start : 12/09/2024
- Fin / End : 12/09/2024 12.07AM CEST
- Catégorie / Category : Production - Processing magasin / instore
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
- Priorité / Priority : P2

FR
L'incident est maintenant résolu et le service est rétabli.
Nous continuons à surveiller la reprise du service

EN
Incident is now resolved and service restored.
Service recovery is still under monitoring

TSR-436
- Début / Start : 12/09/2024
- Fin / End : En cours / Ongoing
- Catégorie / Category : Production - Processing magasin / instore
- Responsabilité / Responsibility : A confirmer / To be confirmed
- Priorité / Priority : P2

FR
Les investigations continuent, nous travaillons à rétablir le service dès que possible.

EN
Les investigations continuent, we are working to restore the service as quickly as possible.

FR
Nous avons identifié des difficultés sur les paiements en magasin passant par le protocole CB2A.
Pas d'impact sur les les paiements en magasin passant par le protocole NEXO.
Pas d'impact sur les transactions e-commerce.
L'incident est en cours d'analyse.

EN
We have identified ongoing difficulties on instore payments using CB2A protocol.
No impact on instore payments using NEXO protocol.
No impact on e-commerce transactions.
An investigation is in progress.