Outage in Doctolib France

Incident facturation

Resolved Minor

March 24, 2025 - Started about 1 year ago - Lasted 4 days
Official incident page

Incident Report

Nous rencontrons actuellement un incident technique qui peut vous empêcher d'utiliser nos services. Nous partagerons ici et aussi vite que possible des mises à jour sur la résolution de cet incident. Nous nous excusons pour tout désagrément occasionné, et nous vous remercions pour votre patience pendant que nos équipes travaillent à résoudre l'incident dans les plus brefs délais.

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED about 1 year ago - at 03/28/2025 02:50PM

Si vous rencontrez encore des difficultés, merci de contacter notre équipe support.

IDENTIFIED about 1 year ago - at 03/24/2025 01:43PM

[Kiné] Statut de la facturation et télétransmission
La facturation, télétransmission et les statuts de facturation sont fonctionnels et mis à jour.
Le calcul des rétrocessions continuent de se faire manuellement (https://doctolib.zendesk.com/hc/fr/articles/17776852042260-Cr%C3%A9er-une-r%C3%A9trocession-pour-un-titulaire). Le calcul automatique est pour le moment en pause.

[Médecins] Statut de la facturation et télétransmission
La facturation, télétransmission et les statuts de facturation sont fonctionnels et mis à jour. L'incident est clos.

IDENTIFIED about 1 year ago - at 03/24/2025 01:43PM

Nous rencontrons actuellement un incident technique qui peut vous empêcher d'utiliser nos services.

Nous partagerons ici et aussi vite que possible des mises à jour sur la résolution de cet incident. Nous nous excusons pour tout désagrément occasionné, et nous vous remercions pour votre patience pendant que nos équipes travaillent à résoudre l'incident dans les plus brefs délais.

Latest Doctolib France outages

Doctolib pour les patients est momentanément indisponible - 2 months ago

Difficulté d’accès aux dossiers médicaux et aux dossiers patients pour les utilisateurs des Solutions Cliniques. - 3 months ago

Problème résolu - La messagerie Doctolib Connect pour les professionnels de santé est momentanément indisponible - 4 months ago

Clos - Doctolib est momentanément indisponible - 4 months ago

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