Outage in Estado de Servicios Nuam Exchange
INFORMACIÓN IMPORTANTE – Incidente en SAG
Resolved MajorIncident Report
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Le informamos que se ha presentado un incidente en SAG (Sistema de Administración de Garantías) relacionado con la valoración de algunos ISIN de TES.
La novedad de valoración ya fue resuelta; sin embargo, como consecuencia del incidente, se desasignaron algunas operaciones de garantías. En este sentido, solicitamos reasignar todas las operaciones con estado activo en SAG.
En este momento, nos encontramos analizando internamente lo ocurrido y el alcance de las posibles afectaciones.
Nuestro equipo mantiene seguimiento prioritario y les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Canales de contacto:
Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com, de la línea telefónica 3139000 Opción 1, o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.
Agradecemos su comprensión.
Hora Colombia: 10:57 am
Components affected
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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED
about 6 hours ago - at 03/25/2026 08:27PM
Le informamos que el incidente ha sido resuelto, se retoman las actividades habituales en el sistema.
IDENTIFIED
about 10 hours ago - at 03/25/2026 03:58PM
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Le informamos que se ha presentado un incidente en SAG (Sistema de Administración de Garantías) relacionado con la valoración de algunos ISIN de TES.
La novedad de valoración ya fue resuelta; sin embargo, como consecuencia del incidente, se desasignaron algunas operaciones de garantías. En este sentido, solicitamos reasignar todas las operaciones con estado activo en SAG.
En este momento, nos encontramos analizando internamente lo ocurrido y el alcance de las posibles afectaciones.
Nuestro equipo mantiene seguimiento prioritario y les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Canales de contacto:
Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com, de la línea telefónica 3139000 Opción 1, o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.
Agradecemos su comprensión.
Hora Colombia: 10:57 am
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