Outage in Estado de Servicios Nuam Exchange
Medidas operativas por alto volumen BO – Papeleta y Liquida
Resolved MajorIncident Report
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Informamos que, debido al alto volumen operativo presentado en BackOffice – BO, se adoptan las siguientes medidas operativas:
Procesos impactados: Generación de papeleta y archivo liquida
Impacto: La generación de papeleta y archivo liquida por pantalla se mantendrá inhabilitada temporalmente hasta las 2:00 p.m.
Como alternativa operativa, la generación y entrega de estos archivos se encuentran habilitadas a través del mecanismo SFTP para las entidades que ya cuentan con esta opción implementada.
Las entidades que no tengan habilitado el mecanismo SFTP podrán solicitar su activación a través del SAC, mediante los canales de atención habituales.
Nuestro equipo continuará realizando seguimiento a la operación y les mantendrá informados sobre cualquier novedad relevante.
Hora Colombia: 12:33 pm
Components affected
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The Status Page Aggregator with Early Outage Detection
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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED
13 days ago - at 06/02/2026 01:58AM
Le informamos que el incidente fue resuelto, se retomaron las actividades habituales en el sistema.
IDENTIFIED
14 days ago - at 06/01/2026 05:34PM
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Informamos que, debido al alto volumen operativo presentado en BackOffice – BO, se adoptan las siguientes medidas operativas:
Procesos impactados: Generación de papeleta y archivo liquida
Impacto: La generación de papeleta y archivo liquida por pantalla se mantendrá inhabilitada temporalmente hasta las 2:00 p.m.
Como alternativa operativa, la generación y entrega de estos archivos se encuentran habilitadas a través del mecanismo SFTP para las entidades que ya cuentan con esta opción implementada.
Las entidades que no tengan habilitado el mecanismo SFTP podrán solicitar su activación a través del SAC, mediante los canales de atención habituales.
Nuestro equipo continuará realizando seguimiento a la operación y les mantendrá informados sobre cualquier novedad relevante.
Hora Colombia: 12:33 pm
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