Medidas operativas por alto volumen BO – Papeleta y Liquida

INFORMACIÓN IMPORTANTE

 Estimado cliente,
 Dando alcance a la comunicación enviada previamente, informamos que el proceso de liquidación dará inicio a partir de las 4:00 p.m.

Adicionalmente, se informa que las funcionalidades de generación de papeleta y archivo liquida por pantalla en BackOffice – BO se encuentran nuevamente habilitadas.
Nuestro equipo continuará realizando seguimiento a la operación y les mantendrá informados sobre cualquier novedad relevante.
Canales de contacto
Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios de nuam.


Agradecemos su comprensión,

Hora Colombia: 356 pm

NFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente,

Dando alcance a la comunicación enviada previamente, informamos que se presenta un retraso en el inicio del proceso de liquidación de Renta Variable .

Nuestro equipo se encuentra realizando seguimiento a la operación y les mantendrá informados sobre cualquier novedad relevante.

Canales de contacto

Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios de nuam.

Agradecemos su comprensión,

Hora Colombia: 3:10 pm

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente,
Informamos que, debido al alto volumen operativo presentado en BackOffice – BO, se adoptan las siguientes medidas operativas:

Sistema afectado: BackOffice – BO
Procesos impactados: Generación de papeleta y archivo liquida
Impacto: La generación de papeleta y archivo liquida por pantalla se mantendrá inhabilitada temporalmente, .

Como alternativa operativa, la generación y entrega de estos archivos se encuentran habilitadas a través del mecanismo SFTP para las entidades que ya cuentan con esta opción implementada.

Las entidades que no tengan habilitado el mecanismo SFTP podrán solicitar su activación a través del SAC, mediante los canales de atención habituales.

Nuestro equipo continuará realizando seguimiento a la operación y les mantendrá informados sobre cualquier novedad relevante.

Para consultas o solicitudes de habilitación, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios de nuam.

Agradecemos su comprensión,

Hora Colombia: 2:50 pm