Outage in Hiper Software

Erro ao acessar a tela de pedido de venda do Hiper Gestão

Resolved Minor

February 23, 2026 - Started about 1 month ago - Lasted about 4 hours
Official incident page

Incident Report

Descrição do caso: identificamos um erro ao acessar a tela de pedido de venda do Hiper Gestão quando o usuário não é administrador da conta. Neste momento, nosso times estão atuando para corrigir o erro. Impacto: erro ao acessar a tela de pedido de venda do Hiper Gestão quando o usuário não é administrador da conta.

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RESOLVED about 1 month ago - at 02/23/2026 05:29PM

Atualização do caso: nenhum erro adicional foi identificado, dessa forma, encerramos o comunicado deste problema.

IDENTIFIED about 1 month ago - at 02/23/2026 03:06PM

Atualização do caso: a correção já foi liberada no ambiente de produção e o acesso à tela de pedido de vendas do Hiper Gestão foi restabelecido. Seguimos monitorando para garantir que nenhum erro adicional seja evidenciado.

Impacto: sem impactos.

IDENTIFIED about 1 month ago - at 02/23/2026 02:41PM

Atualização do caso: a correção para o problema de acesso a tela de pedido de venda do Hiper Gestão está em testes neste momento. Após concluída a validação, será liberada no ambiente de produção do produto.

Impacto: erro ao acessar a tela de pedido de venda do Hiper Gestão quando o usuário não é administrador da conta.

Previsão de solução: 45 minutos.

IDENTIFIED about 1 month ago - at 02/23/2026 01:48PM

Descrição do caso: identificamos um erro ao acessar a tela de pedido de venda do Hiper Gestão quando o usuário não é administrador da conta. Neste momento, nosso times estão atuando para corrigir o erro.

Impacto: erro ao acessar a tela de pedido de venda do Hiper Gestão quando o usuário não é administrador da conta.

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