Lentidão no acesso ao Hiper Gestão

Após o monitoramento contínuo do ambiente, identificamos que nenhum impacto adicional foi evidenciado. Como próximos passos, nossos times devem concluir a elaboração do relatório do incidente, mapeando ações de mitigação que serão implementadas para evitar a recorrência deste problema.

Após implementar as ações de correção, os indicadores normalizaram por volta das 14h55 e o acesso foi completamente restabelecido. Neste momento, seguimos monitorando o ambiente para mitigar qualquer impacto adicional.

Identificamos um aumento no tempo de resposta do Hiper Gestão, ocasionado por dois servidores que apresentaram aumento abrupto de consumo de CPU. Nossos times estão atuando neste momento para normalizar a situação. Neste momento, pode ser percebida lentidão ao acessar o Hiper Gestão.