Instabilidade - Lentidão/Envio de mensagens

Hoje, entre 15h20 e 15h40, identificamos uma instabilidade no envio de mensagens em nosso sistema, ocasionada durante a liberação de uma nova versão. Infelizmente, algumas mensagens enviadas nesse período podem não ter sido entregues corretamente.
Assim que detectamos o problema, nossa equipe de engenharia atuou de imediato, normalizando o serviço em poucos minutos. Já aplicamos medidas para evitar que esse tipo de situação volte a ocorrer, reforçando nosso compromisso com a estabilidade e qualidade da plataforma.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Caso precise de apoio adicional ou queira confirmar alguma comunicação enviada nesse período, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Identificamos uma lentidão na tela de atendimentos e um atraso no envio de mensagens pelos canais Widget e WhatsApp. Nossa equipe já encontrou a causa e aplicou as correções para normalizar o funcionamento.