Comportamento inesperado no módulo de Contatos

Informamos que o comportamento inesperado no módulo de Contatos foi corrigido com sucesso.
Agradecemos a compreensão.

Detectamos uma instabilidade relacionada à última atualização liberada por volta das 11:20h. Após a identificação da causa raiz, nossa equipe de engenharia aplicou as correções necessárias e o sistema já se encontra totalmente operacional.

Permanecemos em monitoramento preventivo para assegurar a estabilidade do serviço.

Identificamos a causa do comportamento.

Nossa equipe já está atuando na aplicação dos ajustes necessários para a normalização do fluxo. Seguimos tratando o caso com prioridade e traremos novas atualizações em breve.

Estamos analisando um comportamento que está impactando o início de novos atendimentos manuais a partir do módulo de Contatos.

Nossa equipe já está atuando na verificação do cenário com prioridade e traremos novas atualizações assim que tivermos mais informações.