Intermitência no envio de mídias via WhatsApp

A Meta concluiu a aplicação dos ajustes necessários e, após o período de acompanhamento e validações realizadas, o comportamento relacionado ao envio de mídias via WhatsApp foi normalizado.

A ocorrência aconteceu de forma intermitente e esteve relacionada ao envio de mídias, afetando provedores que utilizam a infraestrutura do WhatsApp Business.

No momento, não foram identificados novos impactos e o serviço permanece operando dentro do esperado.

Agradecemos pela compreensão durante o período e seguimos à disposição em caso de dúvidas.

Observamos uma melhora no comportamento que impactava o envio de mídias via WhatsApp e o serviço segue em processo de estabilização.

No momento, continuaremos acompanhando o cenário de perto pelas próximas horas para confirmar a normalização completa e garantir a estabilidade do envio.

Caso haja qualquer nova atualização, comunicaremos por este canal.

Estamos analisando um comportamento que pode impactar o envio de mídias por meio dos canais integrados ao WhatsApp

Nossa equipe já está investigando o cenário com prioridade para identificar a causa e reduzir os impactos. Seguiremos acompanhando o caso e compartilharemos novas atualizações assim que tivermos mais informações.