Instabilidade em Cloud Storage (KVM05)

This incident has been resolved.

Aplicamos uma correção para o incidente que afetou alguns volumes de Cloud Storage no node KVM05.

Neste momento, os serviços estão online e operacionais. Em breve, publicaremos nesta página o agendamento de uma manutenção programada para concluir as ações preventivas e reduzir o risco de recorrência.

Como cortesia, disponibilizaremos 5 dias grátis aos clientes afetados. Entraremos em contato com os clientes afetados.

Agradecemos a compreensão.

Identificamos que alguns volumes de Cloud Storage no node kvm05.sao podem ter apresentado falha nas últimas 2 horas.
Como mitigação, emitimos um restart nos serviços afetados.

Neste momento, todos os storages estão online e operacionais.

Estamos trabalhando para identificar a causa raiz e aplicar a correção definitiva. Atualizaremos esta página com novos status.