Outage in IUGU
Instabilidade no Suporte via WhatsApp
Resolved MinorIncident Report
Summary AI Generated
IUGU experienced instability in their WhatsApp customer support channel due to issues with Meta and Zendesk services, affecting only their online chat support functionality. All core IUGU services including API, Dashboard, and Transaction Processing continued to operate normally without any impact. The incident was resolved after 3.3 hours of monitoring and coordination with the affected third-party providers.
Estamos cientes de uma instabilidade nos serviços da Meta e Zendesk que afeta exclusivamente nosso atendimento online via WhatsApp.
Atenção: Todos os serviços da iugu (API, Dashboard e Processamento de Transações) operam normalmente e não sofrem qualquer impacto por este evento.
Estamos monitorando a resolução do problema diretamente com os fornecedores afetados e atualizaremos esta página assim que o canal for restabelecido
Components affected
IUGU ChatTrusted by 1,000+ teams
The Status Page Aggregator with Early Outage Detection
Stop finding out about outages from your users. Monitor 6,320+ cloud services and get alerted the second something breaks.
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED
about 9 hours ago - at 06/12/2026 06:44PM
This incident has been resolved.
IDENTIFIED
about 13 hours ago - at 06/12/2026 03:29PM
Estamos cientes de uma instabilidade nos serviços da Meta e Zendesk que afeta exclusivamente nosso atendimento online via WhatsApp.
Atenção: Todos os serviços da iugu (API, Dashboard e Processamento de Transações) operam normalmente e não sofrem qualquer impacto por este evento.
Estamos monitorando a resolução do problema diretamente com os fornecedores afetados e atualizaremos esta página assim que o canal for restabelecido
Latest IUGU outages
Instabilidade na busca pelo painel - 12 days ago
Atraso na compensação de Boletos - 25 days ago
intermitência nas trasações via Alia - about 1 month ago
Instabilidade pagamento PIX - 3 months ago
The Status Page Aggregator with Early Outage Detection
With IsDown, you can monitor all your critical services' official status pages from one centralized dashboard and receive instant alerts the moment an outage is detected. Say goodbye to constantly checking multiple sites for updates and stay ahead of outages with IsDown.
Start free trialNo credit card required · Cancel anytime · 6320 services available
Integrations with
