Outage in IUGU

ERRATA Manutenção no ambiente de teste para cartão de crédito

Resolved Minor

January 31, 2020 - Started about 6 years ago - Lasted about 2 years
Official incident page

Incident Report

Prezado cliente, Há pouco, informamos que o ambiente de teste para cartão de crédito estava normalizado. Porém, o nosso time de tecnologia está realizando testes finais. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos trabalhando para que tudo volte ao normal na data de hoje (31), até às 15h. Em caso de dúvidas, nosso suporte está à disposição no chat do seu painel ou pelo e-mail suporte@iugu.com.

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RESOLVED about 6 years ago - at 02/05/2020 06:17PM

Prezado cliente,

O ambiente de teste para cartão de crédito ficou em manutenção por sete dias, mas gostaríamos de dizer que tudo já foi resolvido e está normalizado.

Pedimos desculpas e agradecemos a compreensão.

Estamos à disposição pelo e-mail suporte@iugu.com, chat em tempo real dentro do painel da iugu ou telefone 0800 326 0921.

Abraços,
Equipe iugu

MONITORING about 6 years ago - at 02/05/2020 01:21PM

We are continuing to monitor for any further issues.

MONITORING about 6 years ago - at 01/31/2020 01:28PM

Prezado cliente,

Há pouco, informamos que o ambiente de teste para cartão de crédito estava normalizado.
Porém, o nosso time de tecnologia está realizando testes finais.

Pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos trabalhando para que tudo volte ao normal na data de hoje (31), até às 15h.

Em caso de dúvidas, nosso suporte está à disposição no chat do seu painel ou pelo e-mail suporte@iugu.com.

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