Outage in KARTE
【調査中】KARTE Action エレメントビルダー機能で障害が発生しています
Resolved Major
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Outage Details
KARTE Action エレメントビルダー機能で障害が発生しています。
想定される主な影響は次の通りです。
■ 対象プロジェクト
- KARTE Action でエレメントビルダー対応の接客を利用中の全プロジェクト
■ 発生している現象
- 接客アクション編集画面の読み込みが完了せず、編集ができない。
現在、開発チームが原因を調査中です。
約1時間以内に続報を掲載します。
Components affected
KARTE 管理画面Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED
over 1 year ago - at 11/27/2023 04:34AM
障害が解消したのでご報告します。
■ 発生期間
2023/11/27 11:00頃〜12:50頃
■ 対象プロジェクト
- KARTE Action でエレメントビルダー対応の接客を利用中の全プロジェクト。
■ 発生した現象
- 接客アクション編集画面の読み込みが完了せず、編集ができない。
■ 原因
- 詳細について確認中です。原因についても事後対応等と併せて追って記載いたします。
■ 実施した対応
- エレメントビルダー機能の一部改修に不備があった可能性が高く、改修前の状態に戻す対応を実施しました。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
なお、本障害の詳細や事後対応については、追って記載します。
INVESTIGATING
over 1 year ago - at 11/27/2023 03:13AM
KARTE Action エレメントビルダー機能で障害が発生しています。
想定される主な影響は次の通りです。
■ 対象プロジェクト
- KARTE Action でエレメントビルダー対応の接客を利用中の全プロジェクト
■ 発生している現象
- 接客アクション編集画面の読み込みが完了せず、編集ができない。
現在、開発チームが原因を調査中です。
約1時間以内に続報を掲載します。
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