Outage in KingHost

Dica: se o seu software de e-mail apresenta falha no envio e recebimento de mensagens, este post pode ajudá-lo!

Resolved Minor
August 14, 2024 - Started 5 months ago - Lasted 6 days
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Outage Details

Alguns clientes que utilizam softwares de e-mail antigos (que não oferecem mais atualização), tem nos reportado dificuldades no uso do e-mail, quando a configuração está marcada para uso de criptografia SSL, onde o software de e-mail pode alertar sobre conexão não segura, como também apresentar falhas diversas. O problema ocorre devido a atualização frequente das chaves de criptografia, que software antigos e/ou sem atualização não conseguem interpretar, principalmente quando a configuração de servidores está diferente da apresentada a seguir. Para o correto uso do e-mail via software, trazemos algumas dicas: 1. Utilize como servidor de entrada (recebimento), o endereço: imap.kinghost.net Porta: 993 2. E como servidor saída (envio), o endereço: smtp.kinghost.net Porta: 465 3. Ainda com dificuldades? Siga as instruções do artigo: https://king.host/wiki/artigo/aplicativo-outlook-configurar-email/ 4. Neste outro artigo a seguir, abordamos especificamente o SSL e uso de domínio próprio. Se preferir usar seu próprio domínio, é necessário que o DNS esteja apontado para a Kinghost e que o SSL personalizado esteja ativado no painel de controle. https://king.host/wiki/artigo/configurar-ssl-email Além disso recomendamos sempre o uso de um software atualizado, que além de prover o correto funcionamento do e-mail, trará mais segurança a você no envio e recebimento de mensagens. Lembrando também que você pode enviar e receber mensagens utilizando o webmail KingHost, acesse: https://webmail.kinghost.com.br
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 5 months ago - at 08/20/2024 02:28PM

This incident has been resolved.

MONITORING 5 months ago - at 08/14/2024 11:56AM

Alguns clientes que utilizam softwares de e-mail antigos (que não oferecem mais atualização), tem nos reportado dificuldades no uso do e-mail, quando a configuração está marcada para uso de criptografia SSL, onde o software de e-mail pode alertar sobre conexão não segura, como também apresentar falhas diversas. O problema ocorre devido a atualização frequente das chaves de criptografia, que software antigos e/ou sem atualização não conseguem interpretar, principalmente quando a configuração de servidores está diferente da apresentada a seguir.

Para o correto uso do e-mail via software, trazemos algumas dicas:

1. Utilize como servidor de entrada (recebimento), o endereço: imap.kinghost.net
Porta: 993

2. E como servidor saída (envio), o endereço: smtp.kinghost.net
Porta: 465

3. Ainda com dificuldades?
Siga as instruções do artigo: https://king.host/wiki/artigo/aplicativo-outlook-configurar-email/

4. Neste outro artigo a seguir, abordamos especificamente o SSL e uso de domínio próprio.
Se preferir usar seu próprio domínio, é necessário que o DNS esteja apontado para a Kinghost e que o SSL personalizado esteja ativado no painel de controle. https://king.host/wiki/artigo/configurar-ssl-email

Além disso recomendamos sempre o uso de um software atualizado, que além de prover o correto funcionamento do e-mail, trará mais segurança a você no envio e recebimento de mensagens.

Lembrando também que você pode enviar e receber mensagens utilizando o webmail KingHost, acesse: https://webmail.kinghost.com.br

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