Outage in KingHost

E-mail - Instabilidade via software

Resolved Minor

December 08, 2025 - Started about 2 months ago - Lasted about 1 hour
Official incident page

Incident Report

08/12 - 16h10 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha na autenticação ao tentar acessar seus e-mails. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza, acesse suas mensagens através do webmail. Previsão de normalização: até às 18h00, porém se necessário às 17h45 informaremos novo prazo.

Components affected

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IDENTIFIED about 2 months ago - at 12/08/2025 07:21PM

08/12 - 16h10 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha na autenticação ao tentar acessar seus e-mails.

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.

Como alternativa, por gentileza, acesse suas mensagens através do webmail.

Previsão de normalização: até às 18h00, porém se necessário às 17h45 informaremos novo prazo.

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