Outage in Kushki

Intermitencias Cash Processor Sencillito (CL)

Resolved Major
September 12, 2023 - Started about 2 years ago - Lasted 14 days
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Outage Details

Se evidencia que se presenta caída en los servicios por parte del procesador debido a problemas de conectividad, el procesador se encuentra trabajando en dar solución lo mas pronto posible.
Components affected
Kushki Sencillito (CH)
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 2 years ago - at 09/26/2023 02:35PM

Se evidencia que desde esta mañana se presenta nuevamente inicialización de transacciones para el procesador, desde el día de ayer se había recibido la confirmación de que el incidente había sido superado por tanto se procede con el cierre del incidente. Nuestro equipo se mantendra en constante monitoreo.

IDENTIFIED about 2 years ago - at 09/25/2023 01:04AM

Hasta el momento no se tienen nuevos avances por parte del procesador, nos mantenemos en monitoreo en caso de tener una nueva actualización se dará a conocer de manera oportuna.

IDENTIFIED about 2 years ago - at 09/24/2023 02:48PM

Continuamos insistiendo al procesador sin embargo hasta el momento no se tienen nuevos avances por parte del mismo, nos mantenemos en monitoreo en caso de tener una nueva actualización se dará a conocer de manera oportuna.

IDENTIFIED about 2 years ago - at 09/22/2023 06:35PM

Se continua presentando afectación completa a través de Secillito (CL), hasta el momento no se tienen nuevos avances por parte del procesador, nos mantenemos insistentes al mismo ante una pronta respuesta, en caso de tener una nueva actualización se dará a conocer de manera oportuna.

IDENTIFIED about 2 years ago - at 09/21/2023 03:39PM

Se continua presentando afectación completa por parte del procesador, de momento no se tiene nuevas actualizaciones por parte del Sencillito, en caso de tener una actualización se dará a conocer.

IDENTIFIED about 2 years ago - at 09/20/2023 08:34PM

Se continua presentando afectación completa a través de Secillito (CL), hasta el momento no se tienen nuevos avances por parte del procesador, nos mantenemos insistentes al mismo ante una pronta respuesta, en caso de tener una nueva actualización se dará a conocer de manera oportuna.

IDENTIFIED about 2 years ago - at 09/19/2023 03:59PM

Se continua presentando afectación completa por parte del procesador, de momento no se tiene nuevas actualizaciones por parte del Sencillito, en caso de tener una actualización se dará a conocer.

IDENTIFIED about 2 years ago - at 09/18/2023 12:49PM

No se registran transacciones hasta el momento. Tampoco se tiene avances con respecto a la incidencia.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

IDENTIFIED about 2 years ago - at 09/17/2023 05:33PM

Se continua sin recibir transacciones inicializadas por parte del procesador, se solicita nuevamente avances pero hasta el momento no se tiene avances con respecto a la incidencia.

Nos mantenemos en monitoreo.Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

IDENTIFIED about 2 years ago - at 09/15/2023 06:31PM

Se continua sin recibir transacciones inicializadas por parte del procesador, se solicita nuevamente avances pero hasta el momento no se tiene avances con respecto a la incidencia.

Nos mantenemos en monitoreo.Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

IDENTIFIED about 2 years ago - at 09/14/2023 04:44PM

Procesador informa que el servicio de recaudación continúa inactivo y su proveedor Cloud ha logrado encauzar la solución y durante el transcurso del día se espera comenzar con la reactivación paulatina de sus procesos.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

IDENTIFIED about 2 years ago - at 09/14/2023 04:26PM

Se continua presentando inconvenientes por parte del procesador por tanto hasta el momento no se ha podido inicializar transacciones, se mantiene en monitoreo

IDENTIFIED about 2 years ago - at 09/13/2023 03:46PM

Continuamos evidenciando un rechazo total, por parte del procesador aún no se tiene una respuesta sobre la incidencia. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

IDENTIFIED about 2 years ago - at 09/13/2023 11:31AM

Por parte del procesador se tiene respuesta he indica que continúan trabajando en solucionar esta contingencia. Informarán avances a la brevedad. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

IDENTIFIED about 2 years ago - at 09/13/2023 09:40AM

Continuamos evidenciando un rechazo total, por parte del procesador aún no se tiene una respuesta lo último avance fue que se encuentra trabajando en dar solución lo más pronto posible. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

IDENTIFIED about 2 years ago - at 09/12/2023 07:54PM

Se evidencia que se presenta caída en los servicios por parte del procesador debido a problemas de conectividad, el procesador se encuentra trabajando en dar solución lo mas pronto posible.

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