Outage in Kushki

Intermitencia Card Processor Agr (MX)

Resolved Minor
October 03, 2024 - Started 3 months ago - Lasted about 1 hour
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Outage Details

Se evidencia intermitencia a nivel transaccional para Prosa Agr (MX), a nivel de Infraestructura al parecer no se evidencia novedades. Se continúa realizando validaciones con el equipo de procesador para determinar la causa raíz del problema. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Components affected
Kushki Prosa Agr (MEX)
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 3 months ago - at 10/03/2024 10:06PM

Se mantiene mejoría a nivel transaccional desde aproximadamente las 16:06 pm (GMT-5) y desde aproximadamente las 16:20 pm (GMT-5) se valida estabilidad en el volumen transaccional para el componente de Hydra - Billpocket (MX), el cual se ajusta al histórico. Por parte del equipo de BP se realizó el reinicio manual de los servidores, sin embargo, se continua realizando validaciones internas con el equipo de para determinar la causa raíz del evento. Damos por cerrado el incidente.

INVESTIGATING 3 months ago - at 10/03/2024 09:20PM

Se evidencia intermitencia a nivel transaccional para Prosa Agr (MX), a nivel de Infraestructura al parecer no se evidencia novedades. Se continúa realizando validaciones con el equipo de procesador para determinar la causa raíz del problema.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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