Outage in Kushki

Intermitencia Card Processor Redeban (CO)

Resolved Minor
October 15, 2024 - Started 2 months ago - Lasted about 1 hour
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Outage Details

Se observa un aumento de rechazos por “Procesador inalcanzable” para Redeban (CO), estamos gestionando comunicación con el procesador para validar mayor detalle. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Components affected
Kushki Redeban (CO)
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 2 months ago - at 10/15/2024 07:46PM

Se evidencia estabilidad desde las 14:15 pm donde se detuvieron los rechazos por procesador inalcanzable, por lo que se procedió a desactivar failover. Se realizaron validaciones en conjunto con el equipo de kuhski y redeban y al momento se evidencia estabilidad por lo que damos por cerrado el incidente.

IDENTIFIED 2 months ago - at 10/15/2024 07:20PM

Se continúa observando un aumento de rechazos por “Procesador inalcanzable” para Redeban (CO), nuestro equipo de infraestructura y desarrollo se encuentra revisando en conjunto con el equipo de redeban.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

INVESTIGATING 2 months ago - at 10/15/2024 07:10PM

Se continúa observando un aumento de rechazos por “Procesador inalcanzable” para Redeban (CO), en primera instancia el procesador indica que no presentan problemas en estos momentos por lo que nuestro equipo se encuentra revisando internamente.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

INVESTIGATING 2 months ago - at 10/15/2024 06:34PM

Se observa un aumento de rechazos por “Procesador inalcanzable” para Redeban (CO), estamos gestionando comunicación con el procesador para validar mayor detalle.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

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