Outage in Kushki

Intermitencia Card Processor Datafast (EC)

Resolved Minor
November 08, 2024 - Started about 2 months ago - Lasted 35 minutes
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Outage Details

Se evidencia un leve incremento de rechazos para Datafast (EC) en su mayoría por “Transaccion no permitida a los titulares de tarjetas”. El procesador informa que están presentando una novedad en sus enlaces de internet, lo que está afectando la comunicación de VPN, por ende, la transaccionalidad. No se tiene hora de solución de parte del proveedor, y estarán informando los avance que se tenga sobre el presente evento. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Components affected
Kushki Datafast (EC)
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 2 months ago - at 11/08/2024 04:48PM

Se evidencia estabilidad nivel transaccional para Datafast (EC) desde aproximadamente las 11:20 am (GMT-5). El procesador informa que la novedad ha sido superada. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

IDENTIFIED about 2 months ago - at 11/08/2024 04:20PM

Se evidencia un leve incremento de rechazos para Datafast (EC) en su mayoría por “Transaccion no permitida a los titulares de tarjetas”. El procesador informa que están presentando una novedad en sus enlaces de internet, lo que está afectando la comunicación de VPN, por ende, la transaccionalidad. No se tiene hora de solución de parte del proveedor, y estarán informando los avance que se tenga sobre el presente evento.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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