P4 - Intermitencia Transfer Processor ACH (PSE) - Banco Falabella

Luego del monitoreo mantenido se valida que la TA se encuentra normal acorde a históricos por lo que se procede con el cierre del incidente.

Se evidencia una mejora en la tasa de aprobación desde las 22:16 pm aproximadamente, en comunicación con el procesador nos indica que efectivamente observan los rechazos presentados durante el día han disminuido sin embargo no tienen la confirmación de la entidad financiera indicando el correcto funcionamiento de la misma.

Nos mantenemos en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta validar estabilidad en la entidad y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

Se mantiene el ingreso de transacciones aprobadas para Banco Falabella (CO) desde aproximadamente las 08:50 am (GMT-5) sin embargo la TA no se ajusta a los históricos. Por parte del procesador informan que efectivamente la entidad ha estado presentando rechazos durante el día, por lo que han reportado el caso al banco para sus respectivas validaciones, sin embargo hasta el momento no han tenido respuesta.

Nos mantenemos en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta validar estabilidad en la entidad y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

Se evidencia ingreso de transacciones aprobadas para Banco Falabella (CO) desde aproximadamente las 08:50 am (GMT-5) sin embargo la TA no se ajusta a los históricos. Por parte del procesador hasta el momento no se ha recibido avances respecto al caso reportado en su plataforma.

Nos mantenemos en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta validar estabilidad en la entidad y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

Se valida un rechazo total de las transacciones para Banco Falabella (CO), se procede a realizar escalamiento con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.