Outage in Kushki

Intermitencia Card Processor Redeban (CO)

Resolved Minor
November 14, 2024 - Started 6 months ago - Lasted about 1 hour
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Outage Details

Se observa un aumento de rechazos por “ESB: Error detectado por Estructura incorrecta” para Redeban (CO), estamos gestionando comunicación con el procesador para validar mayor detalle. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Components affected
Kushki Redeban (CO)
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 6 months ago - at 11/14/2024 08:41AM

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transaccional para Redeban (CO) desde aproximadamente las 02:50 am (GMT-5) y los rechazos por “ESB: Error detectado por Estructura incorrecta” han dejado de evidenciarse desde dicha hora. Se estableció comunicación con el procesador y de momento se valida estabilidad en sus servicios. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

INVESTIGATING 6 months ago - at 11/14/2024 07:30AM

Se observa un aumento de rechazos por “ESB: Error detectado por Estructura incorrecta” para Redeban (CO), estamos gestionando comunicación con el procesador para validar mayor detalle.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

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