Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Itaú

Se valida estabilidad para la entidad financiera Banco Itaú (CL) desde aproximadamente las 14:45 pm (GMT-5) y los rechazos por “Ha ocurrido un error inesperado” se han dejado de evidenciar desde dicha hora. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

:Procesador informa que esta situación es debida a una intermitencia en el sistema interno de Banco Itaú que provoca problemas en el inicio de sesión de los usuarios finales, esto genera problemas al momento de realizar pagos, hasta el momento no se entrega un tiempo de solución.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Se valida un incremento de rechazos por “Transacción rechazada por el banco.“, Se procede a escalar con el procesador, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.