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Outage in Kushki

Intermitencia Card Processor Credimatic (EC) - BANCO DEL AUSTRO S.A.

Resolved Minor
May 19, 2025 - Started 12 months ago - Lasted about 4 hours
Official incident page

Incident Report

Se evidencia un incremento de rechazos con la entidad financiera, de parte del procesador informa que “ se ha detectado un incidente externo con BANCO DEL AUSTRO, el incidente externo NO afecta nuestro Servicio Transaccional pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados. Los mantendremos informados de los avances y soluciones. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Components affected
Kushki Credimatic (EC)

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 12 months ago - at 05/19/2025 07:32PM

Se evidencia estabilidad en el flujo de trxs aprobadas con la entidad financiera, de nuestro lado se da por finalizado el incidente.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

MONITORING 12 months ago - at 05/19/2025 06:52PM

Se evidencia un a ligera mejoría en el flujo de transacciones aprobadas con la entidad financiera, de parte del procesador informa que "De nuestro lado no tenemos inconvenientes en nuestra infraestructura, adicional les recordamos que nosotros no procesamos bines de BCO. del Austro a quien se copia para respuesta a su solicitud”.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

MONITORING 12 months ago - at 05/19/2025 04:14PM

Se evidencia un incremento de rechazos con la entidad financiera, de parte del procesador informa que “ se ha detectado un incidente externo con BANCO DEL AUSTRO, el incidente externo NO afecta nuestro Servicio Transaccional pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados. Los mantendremos informados de los avances y soluciones.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

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