Outage in Kushki

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX)

Resolved Minor

May 02, 2026 - Started about 4 hours ago - Lasted about 1 hour
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Incident Report

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor Santander PR por problemas en sus servicios. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED about 3 hours ago - at 05/02/2026 09:36AM

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para el emisor Santander PR desde aproximadamente las 03:50 am (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

MONITORING about 3 hours ago - at 05/02/2026 08:44AM

Se evidencia mejoría a nivel transaccional para el emisor Santander PR y los rechazos por “Issuer or switch is inoperative” han disminuido considerablemente. PROSA informa que la entidad se encuentra en una actividad controlada. Se mantiene en monitoreo hasta validar estabilidad total a nivel transaccional para el emisor y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

INVESTIGATING about 4 hours ago - at 05/02/2026 08:30AM

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor Santander PR por problemas en sus servicios. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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