Outage in Kushki

Intermitencia Card Processor Credibanco (CO)

Resolved Minor

May 20, 2025 - Started 12 months ago - Lasted 44 minutes
Official incident page

Incident Report

Se evidencia un rechazo total de las transacciones para Credibanco (CO) en su mayoría por “Procesador inalcanzable”. Estamos en validaciones con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Components affected

Kushki Credibanco (COL)

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED 12 months ago - at 05/20/2025 04:45AM

Desde las 23:28 pm (GMT-5) se evidencia el ingreso de transacciones aprobadas, de lado del procesador no se ha recibido alguna respuesta adicional. De nuestro lado se valida una estabilidad en el servicio por lo que se procede con el cierre del incidente.

MONITORING 12 months ago - at 05/20/2025 04:38AM

Se evidencia que los rechazos por “Procesador inalcanzable” se detuvieron a las 23:27 pm (GMT-5), y por consiguiente, el ingreso de transacciones aprobadas a las 23:28 pm. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

INVESTIGATING 12 months ago - at 05/20/2025 04:18AM

Se evidencia un rechazo total de las transacciones para Credibanco (CO) en su mayoría por “Procesador inalcanzable”. Estamos en validaciones con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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