Outage in Kushki

Intermitencia Card Processor Credibanco (CO)

Resolved Minor
May 20, 2025 - Started 2 days ago - Lasted 44 minutes
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Outage Details

Se evidencia un rechazo total de las transacciones para Credibanco (CO) en su mayoría por “Procesador inalcanzable”. Estamos en validaciones con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Components affected
Kushki Credibanco (COL)
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 2 days ago - at 05/20/2025 04:45AM

Desde las 23:28 pm (GMT-5) se evidencia el ingreso de transacciones aprobadas, de lado del procesador no se ha recibido alguna respuesta adicional. De nuestro lado se valida una estabilidad en el servicio por lo que se procede con el cierre del incidente.

MONITORING 2 days ago - at 05/20/2025 04:38AM

Se evidencia que los rechazos por “Procesador inalcanzable” se detuvieron a las 23:27 pm (GMT-5), y por consiguiente, el ingreso de transacciones aprobadas a las 23:28 pm. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

INVESTIGATING 2 days ago - at 05/20/2025 04:18AM

Se evidencia un rechazo total de las transacciones para Credibanco (CO) en su mayoría por “Procesador inalcanzable”. Estamos en validaciones con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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