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Outage in Kushki

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Security

Resolved Minor
June 04, 2025 - Started 11 months ago - Lasted 1 day
Official incident page

Incident Report

Se evidencia un incremento de rechazos para la entidad Banco Security. El procesador informa que tras una revisión exhaustiva, han identificado inconsistencias en Banco Security. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, se encontrarán monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Components affected
Kushki ETPay (CH)

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 11 months ago - at 06/06/2025 01:40AM

El procesador informa que el banco ya se encuentra operativo y transaccionando sin problema. Se procede con el cierre del presente caso.

IDENTIFIED 11 months ago - at 06/05/2025 04:45PM

El procesador mediante validaciones confirma que al momento la entidad financiera Banco Security ya se encuentra operativo y transaccionando sin problemas. En el transcurso del día se ha registrado solo 1 trx por lo que nos mantendremos en monitoreo por un periodo de tiempo mas antes de dar por finalizado el incidente.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

IDENTIFIED 11 months ago - at 06/04/2025 10:35PM

Se evidencia un incremento de rechazos para la entidad Banco Security. El procesador informa que tras una revisión exhaustiva, han identificado inconsistencias en Banco Security. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, se encontrarán monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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