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Outage in Kushki

Intermitencia Transfer Processor ETPAY(CL) - Banco Falabella

Resolved Minor
June 19, 2025 - Started 11 months ago - Lasted about 3 hours
Official incident page

Incident Report

Procesador informa: “Tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco Falabella. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.” Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Components affected
Kushki ETPay (CH)

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 11 months ago - at 06/19/2025 04:58PM

Se recibe comunicado por parte del procesador, en donde indican “los servicios web de Banco Falabella están volviendo a sus tasas de respuestas exitosas habituales, por ello, hemos activado nuevamente el botón de pago en nuestra pasarela y desactivaremos la alarma.” De nuestro lado, se evidencia estabilidad para la entidad financiera Falabella, se da por cerrado el incidente.

INVESTIGATING 11 months ago - at 06/19/2025 01:54PM

Procesador informa: “Tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco Falabella. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.
Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.”

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

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