Outage in Kushki

Intermitencia Card Processor Datafast / Credimatic (EC) - BANCO PICHINCHA

Resolved Minor
June 22, 2025 - Started 21 days ago - Lasted about 19 hours
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Outage Details

Se observa un incremento de rechazos para Credimatic (EC) con Banco Pichincha, en su mayoría por el causal “Procesador inalcanzable”. Se escaló al procesador para sus respectivas validaciones. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 21 days ago - at 06/23/2025 09:52AM

En validaciones con el procesador, menciona que, “el incidente externo con el emisor ha sido solucionado”. De nuestro lado se valida estabilidad en el flujo transaccional y se da por cerrado el incidente.

IDENTIFIED 21 days ago - at 06/22/2025 11:17PM

Se mantiene un alto porcentaje de rechazos respecto al histórico para la entidad. En validaciones con el procesador menciona que se mantiene el incidente externo, tan pronto se tenga avances se notificará de manera oportuna.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

IDENTIFIED 21 days ago - at 06/22/2025 09:19PM

We are continuing to work on a fix for this issue.

IDENTIFIED 21 days ago - at 06/22/2025 08:37PM

En validaciones con el procesador menciona que: se mantiene el incidente externo con: BANCO PICHINCHA. Tan pronto se tenga avances se notificará de manera oportuna.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

IDENTIFIED 21 days ago - at 06/22/2025 05:44PM

En validaciones con el procesador menciona que: se mantiene un incidente externo con: BANCO PICHINCHA. Tan pronto se tenga avances se notificará de manera oportuna.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

IDENTIFIED 21 days ago - at 06/22/2025 05:03PM

En validaciones con el procesador menciona que:se ha detectado un incidente externo con: BANCO PICHINCHA desde las 11:00 am. El incidente externo NO afecta nuestro “Servicio Transaccional”, pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

IDENTIFIED 21 days ago - at 06/22/2025 03:24PM

Se observa un incremento de rechazos para Credimatic (EC) con Banco Pichincha, en su mayoría por el causal “Procesador inalcanzable”. Se escaló al procesador para sus respectivas validaciones.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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