Outage in Kushki

Intermitencia Transfer Processor ACH(PSE) (CO) - Bancolombia

Resolved Minor
June 24, 2025 - Started about 21 hours ago - Lasted about 5 hours
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Outage Details

Se observa un incremento de rechazos para la entidad financiera por el causal “NOT_AUTHORIZED”. Se ha reportado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Components affected
Kushki ACH (CO)
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 16 hours ago - at 06/24/2025 08:00PM

Procesador informa que la entidad Bancolombia ha normalizado su servicio en PSE y se ha habilitado, de nuestro lado se ha mantenido en monitoreo y se valida una estabilidad desde las 13:02 (GMT-5) hasta el momento por lo que se procede con el cierre del incidente.

MONITORING about 19 hours ago - at 06/24/2025 05:00PM

El procesador comunica que Bancolombia se baja de la lista de bancos desde las 11:32 a.m. en el servicio PSE. El equipo técnico de la entidad continúa trabajando para solucionar la eventualidad.
Agradecemos hacer extensivo este comunicado a las áreas de interés en su entidad.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

MONITORING about 21 hours ago - at 06/24/2025 03:44PM

El procesador comunica que Bancolombia presenta novedades en el servicio PSE desde las 09:52 a.m. por incremento de transacciones en estado rechazado. El equipo técnico de la entidad está trabajando para solucionar la eventualidad.
Agradecemos hacer extensivo este comunicado a las áreas de interés en su entidad.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

INVESTIGATING about 21 hours ago - at 06/24/2025 03:15PM

Se observa un incremento de rechazos para la entidad financiera por el causal “NOT_AUTHORIZED”. Se ha reportado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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