Outage in Kushki

Intermitencias VPN Prosa-Santa Fe/Virginia 1 y 2 - Kushki ACQ (MX)

Resolved Minor
July 12, 2025 - Started 2 days ago - Lasted 36 minutes
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Outage Details

Se evidencian cortas intermitencias en los enlaces VPN Prosa-Santa Fe/Virginia 1 y 2 para Kushki. Se evidencia pequeños grupos de rechazos durante aproximadamente 1 minuto mientras dura las intermitencias. Se están realizando las respectivas validaciones para determinar la causa de dicho comportamiento y la afectación que este puede ocasionar. De nuestro lado se procedió a cambiar el tráfico a Oregón hasta validar estabilidad en la región principal. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
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RESOLVED 2 days ago - at 07/12/2025 04:58AM

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad en los enlaces VPN Prosa-Santa Fe/Virginia 1 y 2 para Kushki ACQ (MX), desde aproximadamente las 23:10 pm (GMT-5). De nuestro lado se pudo evidenciar que por cada intermitencia de aproximadamente 2 minutos, generaba un pequeño grupo de rechazos por “Procesador inalcanzable”, sin embargo durante el transcurso de las mismas no se vio afectada la TA general de Kushki ACQ (MX), a pesar de ello, para mitigar la afectación se optó por cambiar de tráfico a la región secundaria hasta validar estabilidad en la región principal.

De nuestro lado se regresa el tráfico a la región principal. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando de manera oportuna.

INVESTIGATING 2 days ago - at 07/12/2025 04:25AM

Se evidencian cortas intermitencias en los enlaces VPN Prosa-Santa Fe/Virginia 1 y 2 para Kushki. Se evidencia pequeños grupos de rechazos durante aproximadamente 1 minuto mientras dura las intermitencias. Se están realizando las respectivas validaciones para determinar la causa de dicho comportamiento y la afectación que este puede ocasionar.

De nuestro lado se procedió a cambiar el tráfico a Oregón hasta validar estabilidad en la región principal. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

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