Intermitencia Transfer Out Processor Transbank (CL)

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para card processor Transbank desde aproximadamente las 11:20 (GMT-5) y los errores por mensaje “no hubo respuesta del procesador” han dejado de evidenciarse desde dicha hora. Por parte del procesador informan:”Órdenes de compra enviadas: 20250720155345850, 20250720154908635, 20250720154825578 "Según se visualiza en los log´s asociados a las buyOrder, la transacción inicia y se redirige al banco para la autenticación y su respectivo pago. Sin embargo, el estado final fue 'ABORTED', lo que significa que el proceso de pago no fue completado por el usuario o por alguna interrupción en ese paso (ej. cierre de la ventana, no aprobación en el banco, etc.). No fue un rechazo del banco por fondos, sino una interrupción en el flujo."”

Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y al pendiente de las validaciones por parte del procesador. Cualquier novedad estaremos informando.

Se evidencia un aumento de rechazos para Transbank, por el causal “no hubo respuesta del procesador” desde la 06:06 GMT-5 lo que se procedió a realizar escalamiento con el procesador vía correo. Nos mantenemos en monitoreo.