Intermitencia en Procesamiento de Credibanco (CO)

✅ Intermitencia en Procesamiento de Credibanco (CO)
📌 P2 [Impacto significativo, Resuelto]
Se mantuvo en monitoreo y se valida estabilidad para el procesador Credibanco, de parte del procesador no se ha tenido más avances, y de nuestra parte se está revisando el caso internamente. Se procedió a desactivar failover desde las 18:37 y al momento nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.

Desde las 18:08 pm GMT- 5 se evidencia ingreso de transacciones aprobadas para Credibanco (CO), y los rechazos por “Procesador inalcanzable” se detuvieron. De parte del procesador informan que actualmente no presentan novedades, sin embargo se encuentra revisando el caso y se escaló con los administradores para validar, nos encontramos validando internamente la causa raíz.

Se observa aumento de rechazos para el procesador Credibanco (CO), por “Procesador inalcanzable”. Estamos gestionando comunicación con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.