Outage in Kushki

Intermitencia Transfer Processor ACH (PSE)(CO) - BANCO POPULAR / BANCO AV VILLAS

Resolved Minor
August 02, 2025 - Started 28 days ago - Lasted about 3 hours
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Outage Details

Se valida un aumento de rechazos de las transacciones para ambas entidades por NOT_AUTHORIZED, se procede a escalar la incidencia con el procesador para su posterior revisión Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Components affected
Kushki ACH (CO)
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 28 days ago - at 08/03/2025 02:51AM

Se evidencia estabilidad en el ingreso de transacciones aprobadas para ambas entidades, de nuestro lado se da por cerrado el incidente
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

INVESTIGATING 28 days ago - at 08/03/2025 01:07AM

Continúa el ingreso de rechazos de transacciones para ambas entidades en su mayoría por NOT_AUTHORIZED y FAILED, el procesador no ha realizado avances del caso reportado en su plataforma de soporte
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

INVESTIGATING 28 days ago - at 08/03/2025 12:07AM

Se valida un aumento de rechazos de las transacciones para ambas entidades por NOT_AUTHORIZED, se procede a escalar la incidencia con el procesador para su posterior revisión
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

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