Outage in Kushki

Intermitencia Card Processor Credimatic/ datafast(EC)

Resolved Minor
August 30, 2025 - Started about 2 months ago - Lasted about 1 hour
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Outage Details

e observa nuevamente aumento de rechazos de transacciones para el procesador Credimatic (EC) por “Procesador inalcanzable”. Se procedió a escalar la novedad al procesado quien informa que se ha detectado un incidente externo con RED MEDIANET Para Datafast informan que el incidente externo NO afecta sus “Servicio Transaccional”, pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Components affected
Kushki Credimatic (EC) Kushki Datafast (EC)
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 2 months ago - at 08/30/2025 01:35AM

El procesador informa que ha sido solucionado el incidente externo con Red Medianet. Actualmente, el flujo transaccional está normalizado.
Para datafast no se registró afectación.
Por lo que damos por cerrado el incidente.

IDENTIFIED about 2 months ago - at 08/30/2025 12:46AM

e observa nuevamente aumento de rechazos de transacciones para el procesador Credimatic (EC) por “Procesador inalcanzable”. Se procedió a escalar la novedad al procesado quien informa que se ha detectado un incidente externo con RED MEDIANET
Para Datafast informan que el incidente externo NO afecta sus “Servicio Transaccional”, pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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