Outage in Kushki

Intermitencia Card Processor Transbank (CL)

Resolved Minor
September 14, 2025 - Started 1 day ago - Lasted about 4 hours
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Outage Details

Se recibe información por parte del procesador Transbank (CL) donde indican: “Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados a Banco Estado Visa Crédito / Banco Chile Visa Crédito / Banco Bci Visa Crédito / Banco Bice Visa Crédito. Estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía." Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Components affected
Kushki Transbank (CH)
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 1 day ago - at 09/14/2025 03:55PM

Se recibe información por parte del procesador Transbank (CL) donde indican que “Se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociadas a Banco Estado Visa Crédito / Banco Chile Visa Crédito / Banco Bci Visa Crédito / Banco Bice Visa Crédito. El servicio ha vuelto a operar normalmente y continuaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelva a manifestar. Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.” De nuestro lado se da por finalizado el incidente y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

IDENTIFIED 1 day ago - at 09/14/2025 12:31PM

Informa el procesador: "Se observan rechazos asociados a unos emisores. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible."

INVESTIGATING 1 day ago - at 09/14/2025 12:30PM

Se recibe información por parte del procesador Transbank (CL) donde indican: “Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados a Banco Estado Visa Crédito / Banco Chile Visa Crédito / Banco Bci Visa Crédito / Banco Bice Visa Crédito. Estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía."
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

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