Outage in Kushki

Intermitencia Cash Processor SafetyPay (PE/EC)

Resolved Minor

September 24, 2025 - Started 7 months ago - Lasted about 3 hours
Official incident page

Incident Report

El procesador mediante comunicado comenta que estamos investigando un problema con los servicios SafetyPay (MPIAPI (REST)) y Paysafecard (comerciante) (eCash SafetyPay), lamentamos el impacto que esto pueda tener en su negocio. Le enviaremos más actualizaciones próximamente Al momento no se evidencia afectación transaccional. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Components affected

Kushki SafetyPay (EC) Kushki SafetyPay (PER)

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED 7 months ago - at 09/24/2025 02:36PM

Se observa un comportamiento transaccional normal con SafetyPay (PE/EC). Damos por cerrada la novedad.

MONITORING 7 months ago - at 09/24/2025 12:30PM

El procesador mediante comunicado comenta que se ha implementado una solución y se está monitoreando la actividad en los servicios afectados. Les mantendremos informados sobre el progreso.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

INVESTIGATING 7 months ago - at 09/24/2025 11:59AM

El procesador mediante comunicado comenta que estamos investigando un problema con los servicios SafetyPay (MPIAPI (REST)) y Paysafecard (comerciante) (eCash SafetyPay), lamentamos el impacto que esto pueda tener en su negocio. Le enviaremos más actualizaciones próximamente
Al momento no se evidencia afectación transaccional.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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