Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Santander

Se mantuvo en monitoreo y se observa estabilidad en la TA para la entidad Banco Santander. Nuestros monitores se mantienen estables por lo que de nuestra parte damos por cerrado el incidente.
De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

El procesador informa que: "El día de ayer se presento una intermitencia con Banco Santander que impidió que los pagos se pudieran procesar correctamente, ante esto se desactivo el banco temporalmente, ahora que hemos notado que se ha vuelto a regularizar la conversión, hemos vuelto a activar el botón."

De nuestro lado se valida ingreso de transacciones desde las 08:17 am, continuamos en monitoreo hasta evidenciar flujo transaccional estable antes de dar por finalizado el incidente.

El procesador informa mediante su página de status que “el banco Santander volvió a su normalidad, ya vemos una conversión estable y pagos pasando sin problemas." . De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo hasta evidenciar ingreso de flujo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

El procesador informa mediante su página de status que “tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco Santander. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.
Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.
Apreciamos su comprensión y les aseguramos que les mantendremos informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente." . De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.