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Outage in Kushki

Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Banco Bancoomeva

Resolved Minor
October 14, 2025 - Started 7 months ago - Lasted about 15 hours
Official incident page

Incident Report

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia un incremento de rechazos por el causal “FAILED” para el banco Bancoomeva, por lo general suele presentar un bajo flujo con rechazos en la madrugada sin embargo para la hora ya se debería estabilizar. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Components affected
Kushki ACH (CO)

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IsDown status aggregator dashboard
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 7 months ago - at 10/15/2025 04:39AM

Se observa un comportamiento transaccional normal acorde al histórico para ACH (CO) con la entidad. Damos por cerrada la novedad.

MONITORING 7 months ago - at 10/14/2025 06:59PM

Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando un rechazo total para el banco Bancoomeva. El procesador informa que acorde a las validaciones realizadas con el equipo de monitoreo, se evidenció aumento de transacciones Fallidas para la entidad en la franja horaria de 7:30 a.m. a 12:30 p.m., dicha novedad fue comunicada al banco para que realizara las respectivas validaciones internas.

Nos mantenemos en monitoreo hasta validar estabilidad en los servicios del banco y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

INVESTIGATING 7 months ago - at 10/14/2025 02:00PM

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia un incremento de rechazos por el causal “FAILED” para el banco Bancoomeva, por lo general suele presentar un bajo flujo con rechazos en la madrugada sin embargo para la hora ya se debería estabilizar. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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