Outage in Kushki

Intermitencia Transfer Processor BITSO(MX)

Resolved Minor
November 01, 2025 - Started 1 day ago - Lasted about 4 hours
Official incident page

Incident Report

El procesador informa que actualmente están monitoreando un problema generalizado que está afectando el sistema SPEI. Esto está provocando demoras en el procesamiento de transferencias en MXN en varias instituciones financieras (incluyendo BBVA, HSBC, Banorte, Banamex, Nu, y otras). En este momento, sus sistema para el envío y procesamiento de retiros SPEI está operando con normalidad. Sin embargo, debido a la congestión generalizada en la red, es posible que los tiempos de procesamiento de retiros en MXN puedan verse afectados eventualmente. Por ahora, el impacto principal se centra en la recepción de depósitos SPEI, ya que las transferencias tardan más en ser iniciadas y enviadas por los bancos de origen. Su equipo está monitoreando activamente la red SPEI para asegurar la operación más fluida posible de nuestro lado. De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 20 hours ago - at 11/01/2025 11:44PM

Se observa estabilidad con el procesador, quien comenta que el incidente ha sido resuelto.
De nuestro lado se da por cerrado el incidente, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

MONITORING about 23 hours ago - at 11/01/2025 08:38PM

El procesador informa que Banxico ha confirmado que el sistema SPEI está operando con normalidad.
Aunque el sistema ya está estable, prevén un período de recuperación en toda la industria para poder procesar las transacciones que se retrasaron. Continuarán monitoreando sus sistemas de cerca. Indican que consulte a su institución emisora (su banco) para obtener la actualización más precisa sobre cuándo su transferencia será procesada y recibida por el beneficiario.
De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

IDENTIFIED 1 day ago - at 11/01/2025 07:30PM

El procesador informa que actualmente están monitoreando un problema generalizado que está afectando el sistema SPEI. Esto está provocando demoras en el procesamiento de transferencias en MXN en varias instituciones financieras (incluyendo BBVA, HSBC, Banorte, Banamex, Nu, y otras).

En este momento, sus sistema para el envío y procesamiento de retiros SPEI está operando con normalidad. Sin embargo, debido a la congestión generalizada en la red, es posible que los tiempos de procesamiento de retiros en MXN puedan verse afectados eventualmente.

Por ahora, el impacto principal se centra en la recepción de depósitos SPEI, ya que las transferencias tardan más en ser iniciadas y enviadas por los bancos de origen.

Su equipo está monitoreando activamente la red SPEI para asegurar la operación más fluida posible de nuestro lado.

De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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