Outage in Kushki

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BCI

Minor
November 13, 2025 - Started 12 days ago
Official incident page

Incident Report

Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando sin ingreso de transacciones para la entidad BCI. El procesador informa que tras una revisión exhaustiva, han identificado inconsistencias en el flujo de login en Banco BCI. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Components affected
Kushki ETPay (CH)

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Latest Updates ( sorted recent to last )
IDENTIFIED 9 days ago - at 11/17/2025 03:00PM

Para el día de hoy continúa el corte transaccional para el banco BCI. De parte de Etpay se indicó que aún están trabajando en habilitar el Banco BCI prontamente. Apenas tengan novedades, se comunicará a la brevedad.

De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.||||||

IDENTIFIED 12 days ago - at 11/14/2025 02:25PM

Para el día de hoy continúa el corte transaccional para el banco BCI. De parte de Etpay se indicó que tras una revisión exhaustiva, han identificado inconsistencias en el flujo de login en Banco BCI. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.
Durante este período, se encuentran monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.

IDENTIFIED 12 days ago - at 11/13/2025 09:53PM

Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando sin ingreso de transacciones para la entidad BCI. El procesador informa que tras una revisión exhaustiva, han identificado inconsistencias en el flujo de login en Banco BCI. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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