Intermitencia Transfer Processor ACH (PSE) - Bancolombia

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para ACH (CO) con Bancolombia desde aproximadamente las 17:30 pm (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Se evidencia mejoría a nivel transaccional para ACH (CO) con Bancolombia desde aproximadamente las 17:30 pm (GMT-5). De parte de ACH informa mediante comunicado oficial que Bancolombia durante el transcurso del día ha presentado novedades internas en el servicio PSE, causando baja transaccional. Su equipo de monitoreo ha informado a la entidad y estarán notificando los avances.

De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo por un periodo de tiempo más y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

Se evidencia desde las 13:40 pm nuevamente un aumento de declinación de transacciones por “NOT_AUTHORIZED” para ACH (CO) con Bancolombia. De parte de ACH informan que después de las validaciones realizadas con el equipo de monitoreo, se evidenció aumento de transacciones rechazadas para la entidad, dicha novedad fue comunicada al banco para que realizara las respectivas validaciones internas. El equipo de monitoreo continúa realizando las respectivas validaciones sobre cada entidad financiera con el fin de asegurar la estabilidad de estas.
De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

Se observa una aumento de declinación de trx por “NOT_AUTHORIZED” para ACH (CO) con Bancolombia. Se escaló el caso al procesador para validar mayor detalle. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.