Intermitencia Transfer Processor ACH(PSE) (CO) / Banco de NEQUI

Se ha mantenido en monitoreo y se mantiene estabilidad a nivel transaccional para Banco Nequi. Sin embargo, persiste el grupo de rechazos con código T006, este inconveniente ha sido escalado al procesador para revisión bajo el ticket CS0057557 (relacionado con ACH - NEQUI). Al momento, no se tienen mayores avances por parte de ACH.
Por nuestra parte, se descartan fallas internas y ACH de acuerdo a las últimas validaciones supo informar que actualmente su proceso transaccional se desarrolla con normalidad.
Cabe mencionar que dichos rechazos posterior a las validaciones realizadas se logra determinar que corresponden a un comercio en particular por lo que se mantendrá en validaciones directamente con el KAM asignado y el comercio. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

En relación a Banco Nequi en general, ACH informa que actualmente el proceso transaccional se desarrolla con normalidad.
Sin embargo, persiste el aumento de rechazos con código T006. Este inconveniente ha sido escalado al procesador para revisión relacionado con ACH - NEQUI. Al momento, no se tienen mayores avances por parte de ACH.
Por nuestra parte, se descartan fallas internas. Se ha identificado que estos rechazos se relacionan con un comercio específico por lo que nuestro equipo interno se encuentra validando la situación directamente con el comercio y se está gestionando a través del KAM asignado.
Nos mantendremos en monitoreo continuo e informaremos oportunamente sobre cualquier novedad.

We are continuing to work on a fix for this issue.

n relación a Banco Nequi De parte de Ach informan que acorde a las validaciones realizadas con el equipo de monitoreo, se evidenció aumento de transacciones rechazadas para la entidad, dicha novedad fue comunicada al banco para que realizara las respectivas validaciones internas.

Adicional se valida un aumento de rechazos por T006 lo cual fue escalado al procesador para su revisión bajo el ticket CS0057557
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Se observa un aumento de rechazos de trxs por NOT_AUTHORIZED para Banco Nequi con ACH (CO), estamos escalando con el procesador para validar más detalles.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.