Intermitencia Transfer Processor ACH(PSE) (CO) - Nequi

Luego de mantener en monitoreo damos por cerrado el incidente el flujo transaccional se recupero y hasta la hora no se ha presentado caida.
damos por cerrado el caso y seguimos en continuo monitoreo.

De parte de ACH informan: ACH Colombia informa que la entidad Nequi ha normalizado su servicio en PSE y se ha habilitado desde las 09:07 p.m. Se sugiere realizar la limpieza de caché y consumir el método Getbanklist para actualizar la lista de bancos.

De nuestro lado mantendremos en monitoreo por 60 minutos.

Se mantienen los rechazos para Nequi, el procesador indica que no hay un tiempo estimado de solución dado que es propio de la entidad. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

Por parte del procesador mediante comunicado indican que “por solicitud de la entidad Nequi se ha deshabilitado de la lista de bancos de PSE desde las 10:45 a.m., nos encontramos en contacto con el equipo técnico de la entidad". Cualquier novedad se comunicará oportunamente, nos mantenemos en monitoreo.

Se observa un alto porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Nequi por el causal "FAILED"; estamos escalando el caso al procesador para validar mayor detalle. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.