Outage in Kushki
Intermitencia Card Processor Credimatic (EC) - BANCO DE LA PRODUCCION S.A. (PRODUBANCO)
Resolved MinorIncident Report
Se observa incremento de transacciones declinadas para la entidad por errores “Emisor no disponible o sistema inoperativo” se procedió con el escalamiento respectivo
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Components affected
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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED
5 months ago - at 12/08/2025 10:11PM
Se evidencia estabilidad desde las 16:47 pm GMT-5. El procesador confirma que se presentó un evento externo a Medianet con el autorizador. Actualmente, el flujo transaccional está normalizado por lo que damos por cerrado el incidente
ROCK MONITORING TEAM
MONITORING
5 months ago - at 12/08/2025 09:02PM
El procesador confirma que está presente un evento externo a Medianet con Bines PRODUBANCO. El autorizador y la entidad bancaria están en revisión de este incidente. Una vez que se visualice normalizado el flujo de transacciones se informara por este medio.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
INVESTIGATING
5 months ago - at 12/08/2025 08:40PM
Se observa incremento de transacciones declinadas para la entidad por errores “Emisor no disponible o sistema inoperativo” se procedió con el escalamiento respectivo
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
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