Outage in Kushki

Intermitencia Card Processor Kushki (MX) - BANCOPPEL

Resolved Minor
December 09, 2025 - Started 3 days ago - Lasted about 1 hour
Official incident page

Incident Report

Se valida incremento de rechazos por el causal “Response received too late. para el Banco BANCOPPEL. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 3 days ago - at 12/10/2025 04:17AM

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el Banco BANCOPPEL. En validaciones con PROSA supieron informar que el emisor presentó un evento en su servicio Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
ROCK MONITORING TEAM

INVESTIGATING 3 days ago - at 12/10/2025 03:42AM

Se valida incremento de rechazos por el causal “Response received too late. para el Banco BANCOPPEL. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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